Ви коли-небудь запитували своїх співробітників, чи дійсно вони вірять у те, що продає компанія? Незалежно від того, чи це продукт, послуга тощо, саме ваші співробітники повинні першими переконатися, що компанія пропонує хороший продукт.
Далі розберемо, що таке ендомаркетинг, і як гейміфікація може допомогти зробити а хороша стратегія.
«Щоб перемогти на ринку, ви повинні спочатку перемогти на робочому місці».
Дуг Конант, генеральний директор Campbell's Soup
Що таке внутрішній маркетинг?
El ендомаркетинг, як випливає з його назви, є типом стратегії, на якій орієнтована внутрішній маркетинг, що поєднує в собі ряд дій до покращити імідж компанії серед її співробітників щоб покращити його.
Основна відмінність від традиційного маркетингу полягає в тому, що він орієнтований на якісне обслуговування клієнтів, з іншого боку, у внутрішньому маркетингу співробітником компанії (співробітники, постачальники тощо) є сам клієнт.
Це маркетингова стратегія, в якій враховуються потреби цих співробітників, щоб покращити всі сфери компанії та створити кращу робоче середовище.
Сьогодні багато компаній покладаються на цю стратегію, оскільки вони формують лояльність серед своїх співробітників і стають їхніми першими клієнтами. Варто зазначити, що зменшується плинність кадрів і зростає залучення нових талантів.
Причини впровадження стратегії ендомаркетингу у вашій компанії.
- Покращує робоче середовище, оскільки працівники більш схильні до роботи, щасливіші на своєму робочому місці, а отже, покращує продуктивність.
- Збільшити мотивація праці, оскільки компанія відкрита до нових ідей і вдосконалень, запропонованих співробітниками.
- Підвищити продуктивність. Завдяки гарному робочому середовищу та підвищеній мотивації працівники почуваються комфортніше на своєму робочому місці, краще виконують свої завдання з більш ініціативною позицією та гарантують кращі результати.
- Зменшується плинність кадрів. Коли робочі умови хороші, працівники не хочуть залишати своє робоче місце. Мотивація та задоволеність з боку працівників означає, що плинність кадрів зменшується, а залучення нових талантів зростає.
- Підвищена лояльність. Співробітники є більш лояльними та більш відданими компанії, оскільки вона піклується про їхні потреби, а не прислухається до їхніх пропозицій та ідей, як ми вже згадували раніше.
Гейміфікація як частина стратегії ендомаркетингу.
La гейміфікація Він часто використовується компаніями як інструмент для реалізації різних стратегій ендомакретування. Наприклад, за допомогою віртуальних ігор встановлюються цілі, які співробітники повинні виконати, щоб отримати певний вид призу.
Можуть бути встановлені різні типи цілей, наприклад, розширення знань про продукти чи послуги, які пропонує компанія, навчання зміцненню лояльності клієнтів тощо.
Створення веселого робочого середовища з різними винагородами та цілями, які потрібно досягти, зробить співробітників більш мотивованими та залученими до компанії.
Тут ми залишаємо вам різні приклади того, як гейміфікація може бути чудовим союзником внутрішнього маркетингу:
ЗАохочує ВЕСЕЛО ТРЕНУВАННЯ.
Є багато компаній, які допомагають своїм працівникам у плані навчання це означає. Курси, магістри, приватні заняття, різні способи, якими співробітники підвищують свої знання, навички та вміння. Але багато разів траплялося, що співробітники скаржаться, що такі курси, як правило, нудні. Те, чого не буває з гейміфікацією, оскільки формування набагато цікавіше:
- Співробітники отримають нові навички завдяки цілям, які вони повинні досягти, і винагороді, яку вони отримують.
- Ви зможете допомогти своїй команді зрозуміти та дізнатися про нові методології, яких вони повинні дотримуватися для нового проекту.
- Завдяки різній динаміці гри, у співробітників буде більша мотивація, яка змусить їх зрозуміти та зберегти всю інформацію будь-якого тренінгу, який ви хочете запропонувати.
ПІДВИЩАЙТЕ МОТИВАЦІЮ.
Продуктивність компанії підвищується завдяки системам цілей, досягнень і винагород, які змушують співробітників відчувати себе більш мотивованими.
Визнання роботи співробітника є одним з основних джерел особистого задоволення та задоволеності роботою. Спільна мета досягнення успіху компанії сприяє тому, що співробітники відчувають задоволення кожного разу, коли їх впізнають.
Як ми вже згадували, завдяки інструментам гейміфікація коли працівник отримує винагороду за досягнуті цілі, мотивація зростає сприятливо.
«Кожен хоче, щоб його цінували, тому, якщо ти когось цінуєш, не тримай це в таємниці».
- Мері Кей Еш
ЗНАЙТЕ ДУМКУ ВАШИХ ПРАЦІВНИКІВ.
Гейміфікація, окрім усіх переваг, які ми згадували раніше, надає вам дані в режимі реального часу про все, що роблять ваші співробітники. Це допоможе вам знати, що вони думають, що їм потрібно, які ідеї у них є, чим вони виділяються, як вони працюють тощо. Це сприятиме вашій роботі як лідеру, щоб мати можливість керувати своєю командою в здоровому робочому середовищі.
Крім того, ви можете створювати різні типи ігор, індивідуальні чи групові, щоб заохочувати згуртованість у команді та створити гарне робоче середовище.
Завдяки гейміфікації компанії отримують більше і краще спілкування зі своїми працівниками, а також сприяють корпоративному спілкуванню. Ігрова механіка та динаміка змушують співробітників відчувати себе більш мотивованими, насолоджуватися робочим середовищем і сприяють відносинам між колегами.
