Такі аспекти, як інтереси, смаки, потреби людей і навіть самі люди, змінюються з часом, оскільки вони є частиною існування, професійного та особистого розвитку. Дотримуючись цієї лінії, можна сказати, що термін VUCA формує ці аспекти, які складають поточну реальність, особливо у застосуванні до бізнес-середовища, посилаючись на чотири терміни англійською мовою:
Volatility (волатильність)
Невизначеність (Невизначеність)
складність (Складність)
Неоднозначність (Неоднозначність)
Умови VUCA
ВОЛАТИЛЬНІСТЬ: Це стосується змін, які відбуваються непередбачуваним чином через їхню швидкість, поширення на різні категорії тощо.
НЕВИЗНАЧЕНІСТЬ: Що станеться в майбутньому і як це може вплинути на компанію. Термін полягає в незнанні того, що станеться і що це спричинить за собою.
СКЛАДНІСТЬ: Посилається на труднощі розуміння контексту.
ДВОЗНАЧНІСТЬ: це пов’язано з відсутністю ясності для розуміння навколишнього середовища, що може спричинити невизначеність.
Коли виникла концепція VUCA?
Щоб дістатися до витоків концепції VUCA, ми повинні повернутися до 90-х років, коли армія США використовувала цей термін, щоб говорити про мінливу ситуацію того часу.
Зараз, після пандемії та кардинальних змін, які зазнала велика частина планети в усіх аспектах, цей термін знову часто вживається.
Можна сказати, що сьогодні до концепції VUCA можна додати літеру H, яка стосується гіперзв’язності. Це пов’язано з постійним доступом до інформації, який ми зараз маємо завдяки різним технологіям.
Як компанія адаптується до середовища VUCA?
Середовище VUCA та все, що з ним пов’язано, є великим викликом, особливо для компаній. Незважаючи на це, існує ряд елементів, які допомагають компанії адаптуватися до цього середовища:
ЛІДЕРСТВО
Хороший лідер бере на себе відповідальність за власну поведінку щодо своєї команди, маючи можливість досягти гарної робочої атмосфери, щасливої команди, набагато більшої продуктивності та досягнення кращих результатів. Наявність у компанії групи хороших лідерів гарантує високу ефективність виробництва. Крім того, вони відповідають за ведення компанії до успіху, незважаючи на зміну середовища. Це ключовий елемент для подолання будь-якого середовища VUCA.
ТАЛАНТ
Талант компанії є ще одним із найважливіших елементів, тому ним потрібно правильно керувати, щоб він був максимально продуктивним.
Ставка на Лояльність співробітників допоможе у всій сфері роботи та її розвитку. Ви створите лояльність і зобов'язання у шаблоні, що завжди буде вигідно вам як компанії.
Тому утримання працівників має бути а пріоритетна мета для відділів кадрів. Після того, як ідея лояльності та переваги, які вона приносить як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі, будуть оцінені, ви повинні почати розробляти стратегію відповідно до цінностей та філософії вашої компанії.
ШВИДКІСТЬ
Швидкість є ключовим фактором для адаптації компанії до змін. Він здатний визначити здатність компаній чи організацій протистояти будь-яким типам перешкод, які зустрічаються на їх шляху. Як ми вже згадували раніше, середовище VUCA може з’явитися будь-коли, тому важливо знати, як адаптуватися та миттєво реагувати, щоб бути присутнім сьогодні.
ДОБРЕ РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ
Нудьга, зневіра і примхливість з боку співробітника є однією з найбільших загроз для компаній. Це призводить до відсутності інтересу та великої демотивації до своєї роботи. Що призводить до того, що працівник не пропонує всього свого продуктивність.
Робоче місце не повинно бути місцем, де працівник відчуває, що його професійний розвиток перешкоджає, або де він не відчуває, що його чують або цінують. Щоб мотивувати працівників і підвищити їхню продуктивність, слід створити більш веселе, орієнтоване на працівників середовище. Щоб досягти цього, гейміфікація надає комплексне рішення для всіх проблем на робочому місці, незалежно від того, наскільки вони критичні чи тривіальні.
МАЄ CRM (керування взаємовідносинами з клієнтами)
CRM, відносини з клієнтами управління (Customer Relationship Management) — це тип управління на 360o, який охоплює набір практик, бізнес-стратегій і технологій, орієнтованих на відносини з клієнтами. Як ми вже згадували раніше, ми занурені в цифрову трансформацію, де нові технології є частиною нашого повсякденного життя, як особистого, так і на роботі. Змінилися також відносини, і на ринку праці з'явилося нове поняття; клієнтський досвід. Таким чином, CRM повністю бере участь у цьому.
Людські ресурси в середовищах VUCA.
У середовищі VUCA необхідні всі відділи кадрів. Ось чому управління талантами є дуже необхідним, щоб мати можливість утримувати нових талантів, ефективних і придатних для компанії, які бажають працювати в компанії з сильною бізнес-культурою.
Є багато компаній, які допомагають своїм працівникам у плані навчання це означає. Курси, магістратури, приватні заняття, різні способи підвищення рівня знань, умінь і навичок співробітників. Сприяння навчанню та підвищенню кваліфікації співробітників є ключовим для здатності адаптуватися до змін, які виникають на ринку.
Наразі, а особливо після пандемії Covid-19, багато компаній вирішили дозволити гнучкий графік і полегшити поєднання особистого та робочого життя, щоб працівник сам оптимізував час відповідно до своїх критеріїв. Довіра, яку компанія демонструє своїм командам, значно підвищує їхню мотивацію, а також відданість і відповідальність, створюючи кращу робочу атмосферу.
