Зворотний зв’язок 360º став необхідним процесом у відділі кадрів, щоб зосередитися на людях, які складають компанію чи організацію. Це допомагає знати сильні та слабкі сторони працівника, щоб створити коригувальні заходи для їх найкращої роботи.
Багато компаній обирають 360º зворотній зв’язок, оскільки це дуже ефективний і доступний процес. І це приносить велику додану вартість компанії.
«Працівники, які відчувають, що керівництво піклується про них як про людину, а не просто про працівника; вони більш продуктивні, вони почуваються більш задоволеними та більш повними. Щасливі працівники означають щасливих клієнтів, що веде до прибутку».
Енн М. Малкахі, колишній генеральний директор Xerox
Що таке 360º зворотній зв'язок?
Зворотний зв’язок 360º – це процес, у якому працівник після оцінки отримує всю інформацію про свою ефективність, ефективність, мотивацію, навички, результати тощо з різних посад у компанії.
Зворотній зв’язок, який ми всі знаємо, надходить лише від прямого керівника. У цьому випадку 360º зворотний зв'язок складає всю ієрархічну піраміду компанії. Крім клієнтів і постачальників, з якими працює компанія.
Підсумовуючи, за допомогою 360º зворотного зв’язку людину оцінюють усі люди, з якими вона пов’язана на роботі та з якими вона регулярно спілкується мінімум.
Переваги 360º зворотного зв'язку
Тут ми пропонуємо вам низку переваг і переваг 360º зворотного зв’язку:
ЗМЕНШУЄ СЛІПІ ПЛЯМИ
Зворотний зв’язок 360º, як випливає з назви, – це процес зворотного зв’язку, який допомагає отримати інформацію про сильні та слабкі сторони.
Це зменшує сліпі зони та підвищує продуктивність співробітників. Це також допомагає знати, як виявити приховані таланти співробітників і таким чином підвищити їхню мотивацію.
РІЗНОМАНІТНІСТЬ ДУМОК ТА ТОЧКІВ
Зазвичай ми звикли отримувати відгуки від найближчих людей або тих, кому найбільше довіряємо. Але зворотній зв'язок 360º надає нам інформацію про всіх співробітників і співробітників компанії, отримуючи баланс думок.
Те, що товариш по команді може думати про нас, не те саме, що керівник, клієнт чи інша особа, з якою ми взаємодіємо. З кожним із них у нас різний тип стосунків, тому їхня думка різниться. Тому ми отримаємо більш глобальний результат зворотного зв’язку, знаючи різні точки зору, які можуть існувати в компанії.
КРАЩЕ ЗНАННЯ СЕБЕ
Маючи 360º зворотний зв’язок, усі люди зможуть отримати більш повне бачення себе, знаючи як свої сильні, так і слабкі сторони. Вони також зможуть дізнатися, як інші сприймають їх поведінку в різних ситуаціях, що відбуваються в компанії.
ПІДВИЩЕННЯ ВПЕВНЕНОСТІ
Зворотний зв’язок, отриманий за допомогою 360º зворотного зв’язку, допомагає підвищити довіру не лише співробітників, але й керівників команд, оскільки вони почуваються комфортніше та краще в організації.
МЕНШЕ ОБЕРТАННЯ
Немає сумніву, що утримання є дуже важливим фактором для компаній, і що вони витрачають багато часу на стратегії досягнення зазначеної мети та зменшення плинності кадрів, але це марно, якщо це утримання не означає зобов’язання працівника, що ми досягаємо за допомогою a Лояльність.
Набагато важливіше, щоб працівники нашої компанії вирішили залишитися з нами з причин, відмінних від зарплати, наприклад, через переваги Зворотній зв'язок 360º. Відчуття причетності, відданості, мотивації, почуття цінності тощо.
Щоб досягти цього, ми повинні застосувати серію стратегій лояльності, таких як гейміфікація.
Завдяки гейміфікації компанії отримують більше і краще спілкування зі своїми працівниками, а також сприяють корпоративному спілкуванню. в GumsUp, ми спеціалісти в в платформах лояльності та комерційних системах мотивації. Завдяки цьому типу стратегії ви посилите особисту мотивацію та покращите групову динаміку.
ПІДВИЩУВАТИ КУЛЬТУРУ ПРАЦІ
Незважаючи на те, що 360º зворотній зв’язок здійснюється анонімно, зворотний зв’язок надходить безпосередньо до відповідного працівника та надається керівниками команд та менеджерами, і навпаки. Таким чином зменшується апатія між ними та створюється краща культура праці.
