Бувають випадки, коли здається, що мікроменеджмент може знадобитися для досягнення поставлених цілей і досягнення найкращих результатів. Але реальність зовсім інша, оскільки такий тип управління лише уповільнює продуктивність працівників і створює на них негативний вплив.
«Те, що відчувають ваші співробітники, відчують і ваші клієнти. І якщо ваші співробітники не почуватимуться цінними, то й клієнти не будуть відчувати себе цінними».
Сибіл Ф. Стершич
Що таке мікроменеджмент?
Коли ми говоримо про мікроменеджмент, ми маємо на увазі тип управління команд, в яких керівник контролює та спостерігає за кожною деталлю роботи, яку виконують співробітники.
У компаніях дуже часто спостерігають, як керівники кожного відділу ходять по офісу, контролюючи завдання, які виконують їхні співробітники, вказуючи, як вони повинні це робити завжди. Зазвичай вони також вимагають звіт або аналіз проекту, який вони виконують, щоб мати можливість все більш контролювати, якщо це можливо.
Існує тенденція думати, що, таким чином керуючи та контролюючи співробітників, робота буде виконуватися правильно та ефективніше, покращуючи кінцевий результат. Але, як ми вже зазначали, єдине, чого досягається – це зниження продуктивності та мотивації працівників, як показують багато досліджень.
Крім того, такий тип менеджменту створює напружену робочу обстановку в компанії, погіршуються відносини між керівником і співробітником.
Ознаки того, що ваша компанія займається мікроменеджментом.
Ми розглянемо різні ознаки, які можуть попередити нас про те, що в компанії створюється мікроменеджмент. Знання того, як їх розпізнати, допоможе нам уникнути подібних процедур на робочому місці.
- Не знаючи, як делегувати Ми схильні думати, що для того, щоб щось було добре, ми повинні зробити це самі. Ми не віримо, що це зможе зробити інша людина, тому ми не передаємо завдання третім особам. Це призводить до того, що ми перевантажуємо себе роботою, збільшуємо робочий стрес і не залишаємо співробітників майже без виконання завдань.
Навчання делегування є дуже важливим кроком під час управління командою:
– Як начальник, це зменшить ваш робочий тиск.
– За вашої відсутності інша людина може виконати завдання правильно.
– Підвищує довіру співробітників до керівників проектів.
– Підвищує креативність і самооцінку співробітника.
– Делегування – це спосіб впізнати працівника.
- Одержимість у деталях. Одним з найпоширеніших випадків у мікроменеджменті є зосередження лише на дрібних деталях і повністю забути про решту завдання. Більшість людей, які використовують цей тип управління, одержимі контролем навіть найменших деталей, залишаючи осторонь найважливіші цілі.
Ця одержимість може призвести до недовіри з боку решти команди. Крім того, ви проявите невпевненість і егоїзм за бажання бути учасником кожної деталі завдання, яке виконується в цей момент.
Набагато легше і здоровіше виконувати завдання організовано, щоб не зациклюватися на кожному кроці, а отже покращувати результати та робоче середовище в команді.
- Стримайте креативність співробітників. Коли керівник проекту намагається монополізувати майже всі завдання або контролювати кожну деталь, працівник сам залишається без можливості проявити свої навички, обмежуючи його креативність. Коли працівникові залишають приймати рішення, він працює ефективніше, тим самим підвищуючи свою продуктивність і впевненість у собі.
Крім того, необхідність пояснювати кожному співробітнику, як ви хочете, щоб він виконував завдання, що вони повинні враховувати для його виконання тощо, створить проблеми в управлінні часом. Коли працівник приймає рішення самостійно, він виконує роботу ефективніше.
- Забудьте про кінцеву мету. Як ми вже згадували в інших пунктах, керівники проектів або боси, як правило, одержимі дрібними завданнями, які також важливі, але вони не повинні займати більше часу, ніж необхідно, оскільки вони можуть перешкодити досягненню кінцевої мети.
- Не вміючи слухати. На додаток до всіх попередніх пунктів, незаперечним фактом мікроменеджменту є не прислухання до ідей чи думок решти команди. Мікроменеджер схильний думати, що єдиний правильний спосіб виконати завдання - це його спосіб його виконання. Таким чином, ігноруючи інші пропозиції співробітників.
Очевидно, це створює a демотивація загалом у команді, оскільки вони втрачають будь-яку можливість проявити свої навички та ідеї для виконання своєї роботи. Вони роблять тільки те, що від них вимагають, і це призводить до загального невдоволення і великої втрати ініціативи.
Це одні з найпоширеніших ознак того, що має місце злочин. мікроуправління в компанії, але є багато інших, таких як; потреба знати, що працівники роблять і де вони знаходяться, чому їх немає на роботі, скільки часу вони витрачають на перерви, не залишаючи місця та постійно перебиваючи, щоб дати вказівки, яких слід дотримуватися у завданні, яке вони виконують, тощо.
Що робити, якщо ти начальник?
Як керівник, якщо будь-який з цих ознак викликає дзвінок, дуже ймовірно, що ви використовуєте мікроменеджмент, і що настав час змінити спосіб управління, щоб покращити робоче середовище у вашій команді, а отже, і результати компанії..
Найважливіше в цьому процесі – добре спілкуватися з усіма своїми співробітниками і пояснювати їм, що саме основні цілі. У свою чергу, ви повинні бути відкритими для того, щоб вислухати їхні думки чи ідеї, щоб вони були більш залучені до проекту та створили відчуття причетності.
Ви повинні навчитися делегувати так, щоб у вашу відсутність, решта команди продовжувати правильно виконувати завдання. Таким чином ви зменшите робочий тиск і підвищите мотивацію співробітників, допомагаючи їм розвивати нові навички та знання.
En GumsUp, ми спеціалісти в в платформах лояльності та комерційних системах мотивації. Одна з наших основних функцій – допомога компаніям краще організувати цілі за відділами чи групами, покращуючи командну роботу. Крім того, наша платформа потужність позитивні соціальні взаємодії серед членів команди, створюючи системи визнання та підтримки серед співробітників.
Підсумовуючи, такий тип менеджменту, на перший погляд, може здатися нормальним у компанії, але єдине, чого досягається – це повна відсутність мотивації в команді та втрата ініціативи у всій роботі.
«Люди хочуть знати, що вони важливі, і хочуть, щоб до них ставилися як до людей. Це нова угода про таланти».
-Памела Строко
