Протягом своєї кар’єри ви напевно стикалися з різними типами особистостей. Колеги з більшою емпатією, ніж інші, одні більш організовані, інші з більшою лідерською владою тощо. Всі ці можливості враховуються м'які навички, і вони є дуже важливою частиною робоче місце компаній.
Ви коли-небудь замислювалися над тим, чи дійсно ви надаєте значення цим м’яким навичкам під час налаштування команда?
Тут ми залишимо вам усі характеристики та способи покращення soft skills у вашій компанії.
Що це означає і що таке soft skills?
Також відомі як м’які навички, м’які навички – це здібності та/або характеристики, якими володіє кожна людина. Ці компетенції, пов’язані з особистість, вони можуть досягти щоб одужати, і сьогодні вони високо цінуються компаніями.
Вони допомагають визначити, як працівник у трудовій справі ставиться до інших колег і як він ставиться до своїх робочих завдань.
М'які та жорсткі навички. Яка різниця між ними?
На відміну від м’яких навичок, жорсткі навички – це ті речі, які ви навчилися робити протягом усього життя. Навички, які легко визначити кількісно, які зазвичай додаються до резюме: технологічні навички, володіння програмами, мовами, назвами тощо.
М’які навички, з іншого боку, — це міжособистісні риси, які розвиваються і вдосконалюються з часом, такі як емпатія, терпіння, щедрість, афективне спілкування тощо.
«Вміння поставити себе на місце іншого є однією з найважливіших функцій інтелекту. Це показує ступінь зрілості людини».
– Август Кюрі
Різні види м’яких навичок.
Їх поділяють на три групи.
- методичні навички: Це навички, найбільш схожі на жорсткі навички, оскільки вони не так піддаються кількісній оцінці, як м’які навички. Їх не так просто продемонструвати, оскільки вони більше орієнтовані на професійну сферу. Аналітичні здібності, техніка презентації чи організованість були б методичними навичками.
- Соціальні навички: Навички, які розвиваються в соціальних умовах. Емпатія, спосіб взаємодії або, наприклад, соціальна інтеграція — це навички, які визначають людину під час роботи в групі.
- Навички міжособистісного спілкування: Ті навички, які роблять вас унікальним як особистість. Багато навичок міжособистісного спілкування можна сплутати з іншими категоріями м’яких навичок. Людині, наприклад, з певною цікавістю і впевненістю в собі, легше буде переконувати інших у соціальній взаємодії. У той же час інша людина, яка є більш мотивованою та відданою, зможе швидше набути методичних навичок.
М’які навички, найбільш затребувані компаніями.
- Гнучкість і пристосованість до змін
- Усунення несправностей
- Емоційний інтелект
- Емпатія
- Комунікативні навички
- етична відповідальність
- Вміння керувати часом
- Управління стресом
Згідно з дослідженням, опублікованим Linkedin, щодо процвітаючих робочих місць, 57% консультованих менеджерів вважають м’які навички кориснішими за жорсткі навички.
Ключі для управління soft skills команди.
- Зустрічайте свою команду. Перше, що потрібно зробити, це оцінити, якими soft skills володіє наша команда. Це здійснюється за допомогою різних інструментів самооцінювання, таких як тести, групова динаміка тощо. Звідси ви можете розпочати процес управління soft skills нашої команди.
- Виміряти soft skills. Після оцінки ми повинні почати вимірювати. Результати тестів та їхні висновки слід проаналізувати, щоб здійснити належне спостереження та дізнатися, яким рівнем м’яких навичок володіють співробітники, і побачити, які з них можуть мати більший потенціал, а які необхідно мати. працював над більше.
- Важливість зворотного зв'язку. Крім вимірювання, дуже важливо знати, що думають співробітники. Зрештою, саме вони знають один одного найкраще, і, знаючи їхні відгуки, ми зможемо отримати багато інших деталей, які нам не нададуть оцінки.
- Виберіть найважливіші soft skills. На даний момент настав час попрацювати над усім перерахованим вище. За допомогою таких інструментів, як гейміфікація, ми можемо працювати над усіма навичками. Важливо знати, як вибрати, які soft skills найбільш корисні для нашого бізнесу, щоб почати їх навчати.
- Гейміфікація як інструмент soft skills. Уся інформація, яку ми отримали на попередніх етапах, допоможе нам створити механізми, за допомогою яких ми зможемо покращити свої навички та навички нашої команди. Над як м’якими, так і жорсткими навичками можна працювати, а також гейміфікація, як ми вже говорили раніше, є хорошим інструментом для цього.
Завдяки гейміфікації компанії отримують більше і краще спілкування зі своїми працівниками, а також сприяють корпоративному спілкуванню. в GumsUp, ми спеціалісти в в платформах лояльності та комерційних системах мотивації. Завдяки стратегіям гейміфікації ви посилите особисту мотивацію та покращите групову динаміку.
